判斷題在客服中心的服務(wù)內(nèi)容的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最常見(jiàn)的一種方式。

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3.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng),不得有以下情形()

A.詆毀其他機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品或銷(xiāo)售人員
B.散布虛假信息,擾亂市場(chǎng)秩序
C.挪用投資者交易資金或理財(cái)產(chǎn)品
D.擅自更改投資者交易指令

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行發(fā)行公募理財(cái)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站或者按照與投資者約定的方式披露以下信息()

A.在全國(guó)銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)獲取的登記編碼
B.發(fā)行公告,理財(cái)產(chǎn)品成立之后5個(gè)工作日內(nèi)披露
C.理財(cái)產(chǎn)品到期公告,產(chǎn)品終止后5個(gè)工作日內(nèi)披露
D.臨時(shí)性信息披露

5.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)接到陌生營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),一般不會(huì)立刻掛機(jī)的原因有哪些()

A.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品感興趣
B.被客服代表的微笑表達(dá)吸引
C.被客服代表的表達(dá)方式所吸引
D.同理心作用

6.多項(xiàng)選擇題我國(guó)發(fā)行的國(guó)債中,可上市流通的包括()

A.憑證式國(guó)債
B.無(wú)記名(實(shí)物)國(guó)債
C.儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式國(guó)債)
D.記賬式國(guó)債

7.多項(xiàng)選擇題第三方存管業(yè)務(wù)包括以下哪些功能()

A.銀行轉(zhuǎn)證券
B.證券轉(zhuǎn)銀行
C.信息查詢(xún)
D.信息變更

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)投資目標(biāo)分類(lèi),基金可以分為()

A.保本基金
B.成長(zhǎng)型基金
C.收入型基金
D.平衡型基金

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)投資對(duì)象分類(lèi),基金可以分為()

A.股票基金
B.債券基金
C.貨幣市場(chǎng)基金
D.混合基金

10.多項(xiàng)選擇題以下屬于信用卡的基本功能的是()

A.刷卡消費(fèi)
B.網(wǎng)上交易
C.存取現(xiàn)金
D.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
E.預(yù)授權(quán)
F.分期付款功能

最新試題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題