單項選擇題信用卡若存在客戶級、賬戶級、卡片級限制用卡狀態(tài)或鎖定碼的，在客戶（）后，可申請ETC解綁、解約。

A.掛失補(bǔ)卡
B.全額還款
C.損壞換卡
D.注銷卡片


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下不符合客服渠道規(guī)范用語要求的是（）

A.請您
B.請問
C.沒事
D.不客氣

2.單項選擇題以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行貸記卡線下申請渠道的是（）

A.H5公私聯(lián)動
B.移動銷售終端發(fā)卡（PAD）
C.超級柜臺
D.手機(jī)申請（WAP版）H5

3.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于旅行支票用途的有（）

A.境外旅游
B.探親會親
C.留學(xué)
D.貿(mào)易項下的對外支付

6.單項選擇題智能機(jī)器人的FAQ管理頁面又分為（）和知識點列表。

A.分類目錄
B.相似問維護(hù)
C.知識錄入
D.知識審核

7.單項選擇題在分行交流員工交流期考核評價暫行規(guī)定中負(fù)責(zé)起草、制定、修訂分行交流員工交流期考核的相關(guān)制度、流程的部門是（）

A.創(chuàng)新研發(fā)部
B.運營管控部
C.綜合管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部

8.單項選擇題遠(yuǎn)程銀行“云服務(wù)”中心建設(shè)展望，在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變方面將從“傳統(tǒng)服務(wù)”到（）

A.綜合服務(wù)
B.群體服務(wù)
C.新媒體服務(wù)
D.數(shù)據(jù)服務(wù)