A.一個(gè)月
B.六個(gè)月
C.一年
D.兩年
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A.農(nóng)行
B.建行
C.工行
D.中行
A.成都
B.重慶
C.合肥
D.廣州
A.為客戶轉(zhuǎn)接自助語(yǔ)音查詢余額
B.為客戶轉(zhuǎn)接信用卡中心
C.客戶主動(dòng)表示沒有其他問題
D.為客戶轉(zhuǎn)接自助語(yǔ)音查詢開戶行
A.準(zhǔn)貸記卡
B.貸記卡
C.借記卡
D.定期一本通
A.咨詢及查詢類業(yè)務(wù)
B.緊急業(yè)務(wù)卡片保護(hù)
C.客戶建議等業(yè)務(wù)
D.銷戶
A.年月日
B.交易類型
C.幣種
D.交易金額
A.不能超過規(guī)定的金額上限（100萬(wàn)元）
B.不能超過規(guī)定的金額上限（50萬(wàn)元）
C.票面左下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼
D.票面右下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼
A.基于實(shí)時(shí)通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級(jí)的客服聯(lián)動(dòng)體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動(dòng)管理模式。
B.完善商戶客服系統(tǒng)建設(shè)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務(wù)。
D.對(duì)線下財(cái)富顧問，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享。
A.特殊風(fēng)險(xiǎn)類
B.姓名證件類
C.征信信息類
D.聯(lián)名卡信息類
A.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案全部正確
最新試題
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）