多項(xiàng)選擇題飯店星級劃分條件中，設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進(jìn)行星級劃分，以下說法正確的是（）。

A.一星級、二星級飯店不作要求
B.三星級最低220分
C.四星級最低320分
D.五星級最低420分
E.白金五星要達(dá)到550分以上


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于旅行社出境旅游業(yè)務(wù)的是（）。

A.組織內(nèi)地居民赴香港旅游
B.組織內(nèi)地居民赴臺灣旅游
C.組織內(nèi)地居民赴美國旅游
D.組織內(nèi)地居民赴澳門旅游
E.組織海外華僑來華旅游

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于當(dāng)代發(fā)達(dá)國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征（）。

A.適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略
B.旅行社數(shù)量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大
C.企業(yè)化運(yùn)作，連鎖化發(fā)展
D.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大
E.注重旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場創(chuàng)新

3.多項(xiàng)選擇題飯店星級評定是通過（）來進(jìn)行的。

A.必備項(xiàng)目檢查表
B.節(jié)能減排評價表
C.設(shè)備設(shè)施評分表
D.運(yùn)營質(zhì)量評價表
E.顧客意見調(diào)查表

4.多項(xiàng)選擇題3A級旅游景區(qū)市場吸引力應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.周邊省市知名
B.美譽(yù)度較高
C.有特色主題
D.有較高影響力
E.市場輻射力較強(qiáng)

5.多項(xiàng)選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，四、五星級飯店在設(shè)施設(shè)備上與一、二、三星級飯店不同之處是它們應(yīng)有（）。

A.中央空調(diào)
B.計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
C.公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)
D.同聲翻譯系統(tǒng)
E.貴重物品保險(xiǎn)箱

6.多項(xiàng)選擇題小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在（）。

A.明碼實(shí)價
B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
C.手續(xù)簡便
D.機(jī)動靈活
E.自由開放

7.多項(xiàng)選擇題中國散客旅游時代具有以下（）特征。

A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務(wù)個性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化

8.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是（）。

A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細(xì)則》
B.《景觀質(zhì)量評價細(xì)則》
C.《設(shè)施設(shè)備評價細(xì)則》
D.《運(yùn)營質(zhì)量評價細(xì)則》
E.《游客意見評價細(xì)則》

9.多項(xiàng)選擇題為適應(yīng)市場需要，當(dāng)前我國旅行社業(yè)在產(chǎn)品、銷售和運(yùn)作方式上所做的調(diào)整主要有（）。

A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團(tuán)隊(duì)游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售

10.多項(xiàng)選擇題一、二、三星級飯店的必備項(xiàng)目檢查表包括的項(xiàng)目有（）。

A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見