A.5
B.4
C.3
D.2
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A.單獨組建
B.合并組織內(nèi)其他部門
C.由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門柔性團(tuán)隊人員
A.宣傳培訓(xùn)
B.宣傳教育
C.員工宣傳
D.員工教育
A.9：30至16：00
B.9：30至16：30
C.9：00至16：00
D.9：00至16：30
A.客服人工
B.網(wǎng)點柜臺
C.網(wǎng)上銀行
D.ATM
A.管理模式從多層級式管理轉(zhuǎn)向協(xié)作、動態(tài)、靈活的扁平式管理，管理方式從傳統(tǒng)激勵轉(zhuǎn)向賦能
B.構(gòu)建“人+技術(shù)”的智能化經(jīng)營模式，通過再造業(yè)務(wù)流程和重構(gòu)產(chǎn)品體系，實現(xiàn)從人人交互到人機(jī)交互，從單一渠道到多渠道協(xié)同，從一對一到一對多、多對多的經(jīng)營裂變，依托通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，擴(kuò)大金融服務(wù)在長尾客群、偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶中的覆蓋面，提升客戶體驗和經(jīng)營效率
C.應(yīng)在合規(guī)經(jīng)營的前提下，基于資源配置逐步拓展業(yè)務(wù)范圍，從單品種到多品類，從營銷到經(jīng)營，拓展金融服務(wù)在民生領(lǐng)域的應(yīng)用場景，為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品，滿足客戶多元化的需求
D.應(yīng)該盡快以實現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向
A.一級分行
B.二級分行
C.一級支行
D.營業(yè)網(wǎng)點
A.0
B.5
C.10
D.50
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
A.年日均金融資產(chǎn)10-100萬元的客戶
B.年日均金融資產(chǎn)100-500萬元的客戶
C.年日均金融資產(chǎn)500萬元以上的客戶
D.年日均金融資產(chǎn)1000萬元以上的客戶
A.各層級無控制授權(quán)類交易的鎖定碼（V、X除外），且賬戶封戶狀態(tài)不為“只收不付”
B.賬戶額度為0
C.當(dāng)前賬戶CD值小于等于3，CD峰值小于等于4
D.卡片狀態(tài)的銷卡狀態(tài)、封卡狀態(tài)、轉(zhuǎn)卡狀態(tài)、挽留狀態(tài)、閑置狀態(tài)均為正常
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）