單項選擇題企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受，這種營銷理念是（）。
A.關(guān)系營銷
B.傳統(tǒng)營銷
C.服務營銷
D.內(nèi)部營銷
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1.單項選擇題關(guān)系營銷的概念最早出現(xiàn)于（）年？
A.2001
B.1990
C.1985
D.1983
2.單項選擇題“服務接觸”的理論是哪一時間段提出的（）？
A.1980年以前
B.1980-1985年
C.1986年至現(xiàn)代
D.1996年至現(xiàn)代
3.單項選擇題美國營銷大師菲利普·科特勒曾給營銷定義：比競爭對手更有（）地滿足顧客的需要。
A.利潤
B.價值
C.品牌價值
D.使用價值
4.單項選擇題以下不屬于反映需求的指標的是（）
A.替代品價格
B.互補品價格
C.消費者收入
D.勞動力價格
5.單項選擇題所有行業(yè)中投資開業(yè)比例最高的行業(yè)是（）？
A.住宿業(yè)
B.餐飲業(yè)
C.服裝業(yè)
D.數(shù)碼產(chǎn)業(yè)
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
題型：判斷題
禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
（）具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。
題型：單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。
題型：單項選擇題
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型：單項選擇題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）
題型：單項選擇題
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
題型：單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務員應該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型：判斷題