A.提供憑證實(shí)物
B.戶口資產(chǎn)滿足限額（目前限額配置為5萬元人民幣）
C.戶口類型為存單
D.客戶本人申請(qǐng)
E.戶口類型為一卡通、存折
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A.銷毀時(shí)，運(yùn)營(yíng)主管與管證員必須在場(chǎng)
B.銷毀后，管證員在系統(tǒng)進(jìn)行銷毀確認(rèn)操作
C.單證銷毀應(yīng)在監(jiān)控下進(jìn)行
D.銷毀前，運(yùn)營(yíng)主管須與管證員共同核對(duì)單證數(shù)量、號(hào)碼，經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管授權(quán)后，生成憑證銷毀清單
E.銷毀后，參與銷毀的人是在銷毀清單上簽章證實(shí)
A.僅可在投保網(wǎng)點(diǎn)辦理，僅能辦理投保當(dāng)日保單的當(dāng)日撤單
B.客戶提交的卡/折必須與投保交易所使用的一致，提交的身份證件應(yīng)與投保文件中填寫的一致
C.“當(dāng)日撒單成功后，原投保時(shí)支付的保險(xiǎn)費(fèi)將退回客戶活期賬戶
D.聯(lián)機(jī)投保的客戶必須退回相關(guān)承保單證
A.生成掛賬單
B.現(xiàn)金退款
C.客戶匯出賬戶
D.客戶指定賬戶
A.總行消費(fèi)者投訴受理郵箱
B.投訴處理流程
C.總行信函投訴地址
D.全行客戶投訴電話
A.在客戶18周歲或者65周歲生日當(dāng)天失效
B.在客戶18周歲或者60周歲生日當(dāng)天失效
C.自評(píng)估日起有效期三年（按對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）
D.自評(píng)估日起有效期一年（按對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）
A.將活期結(jié)算賬戶從存折遷移到一卡通
B.將整存整取定期賬戶從存單遷移到一卡通
C.將整存整取定期賬戶從一卡通遷移到存單
D.將活期結(jié)算賬戶從一卡通遷移到存折
A.照相
B.復(fù)制
C.借走原件
D.抄錄
A.出租/出借/售賣賬戶人賬戶（BB）
B.開戶半年無交易賬戶（（BE）
C.無合理理由多人使用相同手機(jī)（BF）
D.反洗錢疑似電信詐騙（BI）
E.電信詐騙涉案賬戶
A.客戶投訴處理情況
B.客戶服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況
D.上期服務(wù)檢查和第三方監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，以及整改的有效性
A.確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)簽退，關(guān)閉工作機(jī)具及服務(wù)設(shè)施
B.在運(yùn)營(yíng)主管的組織下做好日結(jié)工作，檢查并確認(rèn)未完結(jié)業(yè)務(wù)存在的原因，做好現(xiàn)金箱、重要空白憑證、印章等的入庫(kù)工作
C.及時(shí)清理、補(bǔ)齊下一工作日柜面所需各類業(yè)務(wù)憑證、宣傳資料、業(yè)務(wù)公告等
D.整理柜面工作臺(tái)，保持工作臺(tái)憨潔有序
最新試題
對(duì)于大尾箱封箱專用鑰匙，在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是（）。
網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù)，經(jīng)核實(shí)無需整改的，直接在“待處理任務(wù)”－“填寫說明”中填寫（）反饋。
客戶類核算種類是由（）構(gòu)成。
哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）
核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式？（）
現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為：（）
若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項(xiàng)BF）時(shí)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后，應(yīng)如何處理？（）
以下關(guān)于憑證查庫(kù)功能優(yōu)化上線的說法中，正確的是（）。
客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r(shí)，經(jīng)辦員必須辦理（）。
系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口，（）。