單項選擇題飯店的客房服務(wù)員進入房間清掃的第一步工作是()。
A.擦塵
B.撤茶具
C.做床
D.拉窗簾
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1.單項選擇題清掃房間衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)是()。
A.拉窗簾
B.更換熱水
C.做床
D.衛(wèi)生間
2.單項選擇題飯店客房內(nèi)標(biāo)準的西式做床,被頭的長度要求是()。
A.20cm
B.25cm
C.30cm
D.35cm
3.單項選擇題夏季飯店晚間整理客房的時間要求是晚()點鐘。
A.5
B.6
C.7
D.8
4.單項選擇題客房服務(wù)員晚間整理客房的重點內(nèi)容之一是()。
A.擦塵
B.做夜床
C.換茶具
D.吸地毯
5.單項選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定,三星級以下星級飯店的商務(wù)中心每天要提供()服務(wù)。
A.16h
B.8h
C.6h
D.24h
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
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客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題