單項選擇題飯店客房內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的西式做床，被頭的長度要求是（）。
A.20cm
B.25cm
C.30cm
D.35cm
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1.單項選擇題夏季飯店晚間整理客房的時間要求是晚（）點鐘。
A.5
B.6
C.7
D.8
2.單項選擇題客房服務(wù)員晚間整理客房的重點內(nèi)容之一是（）。
A.擦塵
B.做夜床
C.換茶具
D.吸地毯
3.單項選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定，三星級以下星級飯店的商務(wù)中心每天要提供（）服務(wù)。
A.16h
B.8h
C.6h
D.24h
4.單項選擇題飯店的主要服務(wù)項目、特色、所處的位置、營業(yè)時間、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、房價等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來。
A.總服務(wù)臺
B.問訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處
5.單項選擇題飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。
A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國際時鐘
D.公用坐椅
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？
題型：問答題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題