單項選擇題清掃房間衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)是（）。
A.拉窗簾
B.更換熱水
C.做床
D.衛(wèi)生間
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1.單項選擇題飯店客房內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的西式做床，被頭的長度要求是（）。
A.20cm
B.25cm
C.30cm
D.35cm
2.單項選擇題夏季飯店晚間整理客房的時間要求是晚（）點鐘。
A.5
B.6
C.7
D.8
3.單項選擇題客房服務(wù)員晚間整理客房的重點內(nèi)容之一是（）。
A.擦塵
B.做夜床
C.換茶具
D.吸地毯
4.單項選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定，三星級以下星級飯店的商務(wù)中心每天要提供（）服務(wù)。
A.16h
B.8h
C.6h
D.24h
5.單項選擇題飯店的主要服務(wù)項目、特色、所處的位置、營業(yè)時間、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、房價等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來。
A.總服務(wù)臺
B.問訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處
最新試題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題