A.容易沾自喜
B.工作作風(fēng)拖拉
C.一些場合故意頂撞上司
D.情緒低落，與上司處處作對
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A.上級強(qiáng)制仲裁
B.解決關(guān)鍵問題
C.強(qiáng)調(diào)對事不對人
D.換位思考
A.定期活動(dòng)和不定期活動(dòng)
B.工會活動(dòng)和員工俱樂部活動(dòng)
C.企業(yè)承擔(dān)全部費(fèi)用的活動(dòng)和企業(yè)與員工按比例承擔(dān)費(fèi)用活動(dòng)
D.集中活動(dòng)或分散活動(dòng)
A.強(qiáng)制性人格
B.樂觀主義者
C.急性子
D.偏好理性思維
A.必須首先建立合理的制度
B.將管理制度告知員工，必要時(shí)獲取告知證據(jù)
C.可以控制整體局面
D.獎(jiǎng)懲的實(shí)施要及時(shí)
A.所有
B.絕大多數(shù)
C.少數(shù)
D.極少數(shù)
最新試題
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
通過有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng)，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說過的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
職工代表大會是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。
采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。