對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

握手禮儀中，以下正確的是：（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

介紹禮儀中的手勢應(yīng)該是（）。

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

三種狀態(tài)下識(shí)別客戶，分別為哪三種？（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是（）

大堂經(jīng)理與客戶面對(duì)面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。

影響不良情緒產(chǎn)生的思維方式有：（）