ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下對項(xiàng)目管理的相關(guān)描述中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

2 屬于服務(wù)外包管理體系中資源管理的是（）

3 響應(yīng)性具有以下哪些子特性（）

4 屬于《信息技術(shù)服務(wù)外包數(shù)據(jù)（信息）保護(hù)規(guī)范》安全機(jī)制的是（）

5 傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）

6 項(xiàng)目生命周期的第一階段開始于（）

7 對于從事具體工作的工程師而言，為了提高溝通的針對性，準(zhǔn)備掌握事實(shí)依據(jù)，溝通的定期性必須做到（）

8 與上級溝通我們要注意（）

9 下列哪一項(xiàng)是關(guān)于服務(wù)指標(biāo)有形性指標(biāo)的描述（）

10 IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)共由哪些部分組成（）