00202飯店前廳與客房管理章節(jié)練習(2019.06.29)
來源：考試資料網
參考答案：（1）客房收入是飯店經濟收的主要來源；
（2）客房服務質量是飯店服務質量的重要標志；
（3）客房部的... 參考答案：（1）思想素質
①擁護中國共產黨和社會主義制度，熱愛祖國。
②遵守國家的法律、法規(guī)，遵守飯店的規(guī)章制... 參考答案：客房服務質量是由以下三方面內容構成的：
1）客房設備設施用品質量。其包括客房家具、電器設備、衛(wèi)生間設備、防火防... 參考答案：
（1）客房的色彩運用；
（2）客房的家具陳設；
（3）客房的用品配置；
（4）客房的照明藝術。
參考答案：團隊房價的可行性研究，即進行團隊房價的限制，是前廳部與營銷部的共同職責。營銷部應逐日預測團隊客人數(shù)量和客房需求數(shù)，并將預... 參考答案：（1）看，看客房的整體狀況是否合格；
（2）摸：看看客房的各處是否有灰塵；
（3）試：檢測設備是否正...
