00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅游線路設(shè)計中交通方式應(yīng)該體現(xiàn)安全、經(jīng)濟、舒適、快捷、高效等原則。

2.判斷題完成旅行社的申請，要準備許多文件，這些文件包括設(shè)立申請書，可行性研究報告，旅行社章程，旅行社負責(zé)人履歷和任職資格證明，驗資證明，經(jīng)營設(shè)備情況證明，旅行社質(zhì)量保證金承諾書等。

3.問答題試述旅行社市場整頓的必要性及其治理方法。

參考答案：整頓必要性：
（一）有利于我國旅游業(yè)的整體發(fā)展；
（二）維護守法經(jīng)營旅行社的正當(dāng)利益；
（...

4.問答題請簡述旅行社人力資源管理的特性。

參考答案：獨立性和分散性，綜合性，復(fù)雜性。

5 旅游接待工作服務(wù)的規(guī)范化體現(xiàn)在（）三方面。

6.填空題采購合同的基本內(nèi)容包括（）和違約責(zé)任。

參考答案：合同標的、數(shù)量和質(zhì)量、價格和付款辦法、合同期限

7 企業(yè)的公共關(guān)系，策略分（）個層次。

8.問答題什么是直接銷售渠道？其優(yōu)缺點是什么？

參考答案：直接銷售渠道是產(chǎn)品生產(chǎn)地的旅行社直接將產(chǎn)品銷售給旅游者。
優(yōu)點：
1.利潤大。由于直接銷售渠道沒有中...

9.問答題簡述旅行社考察選擇中間商的主要內(nèi)容。

參考答案：中間商可能帶來的經(jīng)濟效益；
中間商的目標群體與旅行社的市場目標的一致性；
中間商的知名度與美譽度；<...

10 以商務(wù)旅游者為主要目標市場的旅行社把門市柜臺設(shè)立在（）。