問答題簡述綠色客房的設(shè)計要求。
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1.問答題簡述客房設(shè)備用品的配置。
2.多項選擇題以某種特定環(huán)境為主題,客房分類有()。
A.蜜月客房
B.夢幻客房
C.海底世界客房
D.太空客房
E.監(jiān)獄客房
3.多項選擇題以地域文化特色為主題,客房分類有()。
A.中式古典風(fēng)格客房
B.歐式風(fēng)格客房
C.和式風(fēng)格客房
D.現(xiàn)代主義風(fēng)格客房
E.中式風(fēng)格客房
4.多項選擇題客房主要功能區(qū)域設(shè)計原則包括()。
A.安全性原則
B.健康性原則
C.舒適性原則
D.便利性原則
E.效率性原則
5.多項選擇題客房樓層建筑類型主要包括()。
A.回廊式
B.內(nèi)廊式
C.外廊式
D.庭院式
E.家居式
最新試題
正在與客人交流時,為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型:判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型:判斷題
禮賓處負責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型:判斷題
為方便客人、促進消費,絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型:判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型:判斷題
總機主管一般負責(zé)管理()。
題型:多項選擇題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型:判斷題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒,絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
題型:判斷題
前廳部員工需要懂得社會學(xué)、旅游心理學(xué)、()等知識,以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會階層的客人,并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型:多項選擇題