判斷題在協(xié)調(diào)對外關(guān)系的時(shí)候，飯店公關(guān)人員應(yīng)遵循飯店利益最大化的原則。
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4.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)部營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的主要區(qū)別在于（）
A.擴(kuò)大了營銷活動(dòng)的適用范圍
B.強(qiáng)調(diào)社會(huì)公共利益至上
C.強(qiáng)調(diào)吸引新客源
D.突出建立長期的交易關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題飯店CIS 是以（）為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)。
A.理念
B.文化
C.市場
D.形象
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根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型：判斷題
客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。
題型：判斷題
飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型：判斷題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？
題型：問答題
下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
題型：問答題
飯店的企業(yè)要素包括哪些？
題型：問答題
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。
題型：判斷題