問(wèn)答題簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。

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1.名詞解釋文字溝通
2.單項(xiàng)選擇題按照期望理論，在下述那種情況下激勵(lì)力量為0（）。

A.效價(jià)等于0
B.效價(jià)等于1.0
C.期望值等于1.0
D.期望值等于0.5

3.單項(xiàng)選擇題銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬下列哪一類(lèi)部門(mén)化（）。

A.職能部門(mén)化
B.用戶部門(mén)化
C.地區(qū)部門(mén)化
D.過(guò)程部門(mén)化

5.單項(xiàng)選擇題下面哪一個(gè)選項(xiàng)并不是組織的特征：（）。

A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成
B.人們?yōu)橥瓿膳c實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)而奮斗
C.管理者與其他人有良好的關(guān)系
D.是一個(gè)系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體

6.單項(xiàng)選擇題外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于：（）。

A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定
C.復(fù)雜穩(wěn)定
D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

7.單項(xiàng)選擇題管理人員與一般作業(yè)人員的根本*區(qū)別在于：（）。

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)
B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作
C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)
D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

8.單項(xiàng)選擇題第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人是（）。

A.泰羅
B.韋伯
C.法約爾
D.巴納德

9.單項(xiàng)選擇題基層管理者消耗時(shí)間最多的管理職能是（）。

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

10.單項(xiàng)選擇題某大公司在國(guó)內(nèi)重要城市分設(shè)銷(xiāo)售辦事處，辦事處主任應(yīng)屬于（）。

A.最高管理者
B.中間管理者
C.基層管理者
D.并非管理者