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多項(xiàng)選擇題人與人之間的溝通的特殊性在于它是（）

A.信息的交流
B.知識(shí)的交流
C.思想的交流
D.情感的交流
E.態(tài)度和觀點(diǎn)的交流

1.單項(xiàng)選擇題在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是（）

A.運(yùn)用反饋
B.積極傾聽
C.慎選用語
D.只溝通必要的信息

2.單項(xiàng)選擇題可以說組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式是（）

A.會(huì)議制度
B.面談
C.正式溝通
D.非正式溝通

3.單項(xiàng)選擇題在組織系統(tǒng)內(nèi)，通過正式的組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流的渠道是（）

A.正式溝通
B.書面溝通
C.平行溝通
D.非正式溝通

4.單項(xiàng)選擇題主要依靠體態(tài)語言和語調(diào)來傳遞信息的方式是（）

A.書面溝通方式
B.口頭溝通方式
C.非語言溝通方式
D.電子媒介

5.單項(xiàng)選擇題在管理中，溝通（聯(lián)絡(luò)）是指（）

A.人與機(jī)器之間的交流
B.機(jī)器與機(jī)器之間的交流
C.人與人之間的交流
D.A、B和C

6.判斷題菲德勒模型理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計(jì)一種環(huán)境，提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。

7.判斷題科特•勒溫主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)。

8.判斷題著名管理學(xué)家赫伯特西蒙認(rèn)為，可以把企業(yè)的所有員工都看作是“自我實(shí)現(xiàn)人”。

9.判斷題美國管理學(xué)家麥格雷戈在他的著作《企業(yè)的人性面》中提出了一種基本上是積極的X理論（Theory X），即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。

10.多項(xiàng)選擇題菲德勒提出的權(quán)變理論認(rèn)為，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最其影響作用的基本方面是（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.職位權(quán)力
C.任務(wù)結(jié)構(gòu)
D.上下級(jí)關(guān)系
E.個(gè)性特征