損耗時間的內(nèi)在因素有（）

工作改善的主要方法有（）

工作改善的基本原則有（）

現(xiàn)代績效的上級角色應(yīng)該是（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。

溝通的選擇性障礙包含有（）

時間管理的柯維實驗是研究人在生命終點時如何低稅率傳承個人遺產(chǎn)。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

管理者個人必須要嚴格自律、公平公開，不能懷有個人私心。