多項選擇題下列觀點(diǎn)體現(xiàn)出營銷管理焦點(diǎn)正在發(fā)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變的有()

A.營銷絕不等于推銷
B.營銷部門是企業(yè)的“主導(dǎo)部門”
C.顧客導(dǎo)向型企業(yè)較產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)更容易獲得成功
D.營銷管理從整合走向營銷組合再上升到全方位的系統(tǒng)管理


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1.多項選擇題能說明營銷管理具有相融性的觀點(diǎn)有()

A.從市場營銷角度看,營銷管理等同于市場營銷
B.從管理學(xué)角度看,營銷管理等同于管理學(xué)
C.從市場營銷角度看,營銷管理是在特定應(yīng)用領(lǐng)域中的營銷
D.從管理學(xué)角度看,營銷管理是在特定應(yīng)用領(lǐng)域中的管理

2.多項選擇題以下哪幾項屬于服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷相比存不同的特點(diǎn)()?

A.供求分散性
B.營銷方式單一性
C.營銷對象復(fù)雜多變性
D.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大

3.多項選擇題煙草行業(yè)服務(wù)營銷發(fā)展歷程包括以下哪幾個階段()?

A.整合關(guān)系營銷階段
B.管理為主階段
C.差異化階段
D.服務(wù)營銷階段

4.多項選擇題日本卡諾教授中“品質(zhì)模型”即KANO模型中,將客戶需求分為哪幾種類型()?

A.驚喜型需求
B.額外型需求
C.期望型需求
D.基本型需求

5.多項選擇題客戶價值評估中,對當(dāng)前客戶價值的評估可以從哪幾個方面進(jìn)行評價()?

A.忠誠度
B.貢獻(xiàn)度
C.支持度(配合度)
D.信用度

6.多項選擇題服務(wù)品牌體系包括()。

A.理念體系
B.標(biāo)準(zhǔn)流程體系
C.VI體系
D.標(biāo)準(zhǔn)管理體系

7.多項選擇題服務(wù)品牌監(jiān)測是服務(wù)品牌維護(hù)必不可少的環(huán)節(jié),煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌監(jiān)測的內(nèi)容包括()。

A.服務(wù)品牌的知名度
B.服務(wù)品牌的美譽(yù)度
C.服務(wù)品牌的忠誠度
D.服務(wù)品牌的執(zhí)行

8.多項選擇題服務(wù)品牌建設(shè)中的服務(wù)品牌體系主要包括()。

A.品牌理念體系
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
C.品牌形象體系
D.品牌管理體系

9.多項選擇題服務(wù)品牌的外延包括()。

A.內(nèi)在部分感知
B.外在部分感知
C.服務(wù)過程體驗(yàn)
D.服務(wù)傳遞體驗(yàn)

10.多項選擇題以下幾種方法哪些是卷煙商品陳列的常見方法()。

A.價格陳列法
B.廠家陳列法
C.品牌系列法
D.突出重點(diǎn)法

最新試題

要堅持均衡銷售的原則,根據(jù)()合理安排月度銷售計劃,貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對均衡穩(wěn)定。

題型:多項選擇題

各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。

題型:多項選擇題

地市級公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項,鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會作出信用承諾。

題型:多項選擇題

積極開展精益營銷課題研究和實(shí)踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進(jìn)行重點(diǎn)展示,得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認(rèn)同。

題型:多項選擇題

加強(qiáng)源頭控制,嚴(yán)格規(guī)范高價位卷煙審批工作:()

題型:多項選擇題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

關(guān)注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項選擇題

工商企業(yè)要加快實(shí)現(xiàn)(),推動營銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。

題型:多項選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來開展。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()

題型:多項選擇題