填空題通過分公司組織的上崗認(rèn)證后,分公司應(yīng)將代維人員認(rèn)證后的崗位等信息錄入“()”。

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6.多項選擇題月度管理考核中故障與投訴處理的考核除故障件返還和耗材外,還可以對以下哪三方面情況進(jìn)行了考核。()

A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測試記錄
D、處理及時性

7.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)工單處理及時率中的工單包括以下哪幾種類型。()

A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移

8.多項選擇題以下哪些情況,列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。()

A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割

10.多項選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括()。

A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長

最新試題

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。()

題型:判斷題

除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的,需具備工信部通信工程師資格。()

題型:單項選擇題

轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()

題型:單項選擇題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。

題型:多項選擇題

維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()

題型:判斷題

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

滿足()可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定,但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件,且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

題型:多項選擇題