A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員
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A、高效率、高成本
B、高質量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質量、低成本
A、3個
B、4個
C、5個
D、32個(即各省、自治區(qū)、直轄市均設一個)
A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
A、加強現(xiàn)場監(jiān)管
B、加強非現(xiàn)場監(jiān)管
C、加強直接業(yè)務督導
D、加強精細化管理
A、一定時間內(1天以上),一定范圍(全國1/5以上一級分行)
B、一定時間內(2天以上),一定范圍(全國1/4以上一級分行)
C、一定時間內(3天以上),一定范圍(全國1/3以上一級分行)
D、一定時間內(4天以上),一定范圍(全國1/2以上一級分行)
A、30分鐘
B、1個小時
C、2個小時
D、3個小時
A、客服中心的電子銀行知識要點
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運營過程中的有關事件、問題、變更
A、重速度,重治標
B、重速度,重服務
C、重質量,重治本
D、重質量,重效益
A、重服務,重質量
B、重速度,重治標
C、重質量,重治本
D、重速度,重治本
A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計報表
D、電子銀行運營事務
最新試題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉賬。()
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
客戶到農業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。()
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()