A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
B、客戶服務(wù)
C、維護(hù)商戶資料
D、信息查詢
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你可能感興趣的試題
A、RA證書管理系統(tǒng)證書
B、內(nèi)部管理系統(tǒng)證書
C、網(wǎng)上支付管理系統(tǒng)證書
D、注冊(cè)客戶證書
A、RA/CIF系統(tǒng)操作人員
B、網(wǎng)上支付系統(tǒng)操作人員
C、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)操作人員
D、內(nèi)部管理系統(tǒng)操作人員
A、企業(yè)客戶
B、個(gè)人客戶
C、網(wǎng)上特約商戶
D、注冊(cè)客戶
A、個(gè)人注冊(cè)客戶系統(tǒng)
B、企業(yè)客戶系統(tǒng)
C、公共客戶系統(tǒng)
D、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
A、所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
B、凡辦理企業(yè)金融業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)受理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
C、對(duì)于總行制定的統(tǒng)一制式合同文本和業(yè)務(wù)文檔，允許各級(jí)行針對(duì)客戶的特殊情況擬定補(bǔ)充協(xié)議。
D、二級(jí)分行沒有審批補(bǔ)充協(xié)議的權(quán)限。
A、開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)遵循統(tǒng)一管理、分級(jí)經(jīng)營、確保安全、講求效益的原則。
B、開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行總行審批制。
C、業(yè)務(wù)開辦也向當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門報(bào)備，并符合當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。
D、我行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行（或支行）三級(jí)管理。
A、賬務(wù)處理
B、信息服務(wù)
C、資金清算
D、咨詢投訴
A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算
B、信息查詢
C、產(chǎn)品營銷
D、咨詢投訴
A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
B、《中華人民共和國電子簽名法》
C、中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》
D、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》
A、因特網(wǎng)終端
B、電話
C、手機(jī)
D、有線電視網(wǎng)
最新試題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個(gè)人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）