多項選擇題電話銀行具有以下哪些功能（）.

A、轉賬結算
B、信息查詢
C、產品營銷
D、咨詢投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題《中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》依據了哪些外部法律法規(guī)制定？（）

A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
B、《中華人民共和國電子簽名法》
C、中國人民銀行《支付結算辦法》
D、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《電子銀行業(yè)務管理辦法》

2.多項選擇題中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務應用了以下哪些電子設備渠道？（）

A、因特網終端
B、電話
C、手機
D、有線電視網

3.多項選擇題客戶在辦理業(yè)務中遇到問題，可向中國農業(yè)銀行（）進行業(yè)務咨詢或提出投訴。

A、門戶網站
B、營業(yè)網點
C、客戶服務中心
D、手機消息

4.單項選擇題中國農業(yè)銀行將（）作為發(fā)展電子銀行的首要條件。

A、功能完善
B、系統(tǒng)先進
C、網絡安全
D、風險可控

5.單項選擇題在電子銀行業(yè)務經營組織架構設置上，總行要求每個支行至少配備（）。

A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員

6.單項選擇題客服中心具有（）的在線金融服務渠道優(yōu)勢。

A、高效率、高成本
B、高質量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質量、低成本

7.單項選擇題依據總行科學規(guī)劃一體化客戶服務中心建設的安排，中國農業(yè)銀行日后將建成幾個客戶服務中心（）。

A、3個
B、4個
C、5個
D、32個（即各省、自治區(qū)、直轄市均設一個）

8.單項選擇題電子銀行會計監(jiān)控系統(tǒng)的所有數據最少在運行主機中保管（）。

A、一年
B、二年
C、三年
D、五年

9.單項選擇題電子銀行會計監(jiān)控系統(tǒng)，主要用于（）。

A、加強現場監(jiān)管
B、加強非現場監(jiān)管
C、加強直接業(yè)務督導
D、加強精細化管理

10.單項選擇題以下對電子銀行系統(tǒng)運行中重復出現的事件在時間和范圍上定義正確的是（）。

A、一定時間內（1天以上），一定范圍（全國1/5以上一級分行）
B、一定時間內（2天以上），一定范圍（全國1/4以上一級分行）
C、一定時間內（3天以上），一定范圍（全國1/3以上一級分行）
D、一定時間內（4天以上），一定范圍（全國1/2以上一級分行）