A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
B、《中華人民共和國電子簽名法》
C、中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》
D、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》
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A、因特網(wǎng)終端
B、電話
C、手機
D、有線電視網(wǎng)
A、門戶網(wǎng)站
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、客戶服務(wù)中心
D、手機消息
A、功能完善
B、系統(tǒng)先進
C、網(wǎng)絡(luò)安全
D、風(fēng)險可控
A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員
A、高效率、高成本
B、高質(zhì)量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質(zhì)量、低成本
A、3個
B、4個
C、5個
D、32個(即各省、自治區(qū)、直轄市均設(shè)一個)
A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
A、加強現(xiàn)場監(jiān)管
B、加強非現(xiàn)場監(jiān)管
C、加強直接業(yè)務(wù)督導(dǎo)
D、加強精細化管理
A、一定時間內(nèi)(1天以上),一定范圍(全國1/5以上一級分行)
B、一定時間內(nèi)(2天以上),一定范圍(全國1/4以上一級分行)
C、一定時間內(nèi)(3天以上),一定范圍(全國1/3以上一級分行)
D、一定時間內(nèi)(4天以上),一定范圍(全國1/2以上一級分行)
A、30分鐘
B、1個小時
C、2個小時
D、3個小時
最新試題
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()