A.領(lǐng)導(dǎo)的批評
B.下屬的非議
C.客戶的誤解
D.家人的抱怨
E.自己生活的困擾
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.平時多做工作上的溝通
B.主動幫助
C.溝通中給對方留足面子
D.溝通中要多傾聽
E.工作之外多聯(lián)系
A.準確理解網(wǎng)點上級領(lǐng)導(dǎo)傳達的信息,有效地執(zhí)行上級下達的任務(wù)
B.及時向上級匯報網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績,請示網(wǎng)點的特殊、重大情況的解決方案
C.與本網(wǎng)點員工進行有效地溝通,保證網(wǎng)點各項經(jīng)營活動的正常開展
D.與其他業(yè)務(wù)部門或其他網(wǎng)點的負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)、配合工作
E.與網(wǎng)點的上級、下級、同級進行有效地溝通,促進網(wǎng)點各項經(jīng)營管理工作高效開展
A.具有優(yōu)良的品格
B.具有良好的心理素養(yǎng)
C.具備敢于決斷的氣質(zhì)
D.具備競爭開放型的性格
E.具備堅韌不拔的意志
A.在實際工作中,網(wǎng)點負責(zé)人要根據(jù)員工的不同能力和意愿的表現(xiàn),選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.對同一個員工當他從事不同的工作時,因為他對不同的工作表現(xiàn)出不同的能力和意愿,就要采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.對同一個員工,即便他從事的是同一項工作,也要隨著他的能力和意愿的不斷變化,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
D.網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況,采用不同的用權(quán)方式
E.用權(quán)的強度要依員工平時的不同的行為表現(xiàn)而有所不同
A.情緒管理能力
B.時間管理能力
C.決策能力
D.運營分析能力
E.營銷能力
A.網(wǎng)點資源管理
B.網(wǎng)點服務(wù)管理
C.網(wǎng)點營銷管理
D.網(wǎng)點現(xiàn)場管理
E.網(wǎng)點風(fēng)險管理
A.學(xué)習(xí)能力
B.應(yīng)變能力
C.溝通能力
D.組織管理能力
E.分析判斷能力
A.崗位要求的銀行產(chǎn)品知識
B.崗位要求的營銷技巧
C.崗位要求的服務(wù)規(guī)范
D.崗位要求的服務(wù)流程
E.崗位要求的規(guī)章制度
A.因素分析
B.機會成本對比分析
C.占比分析
D.趨勢分析
E.專項分析
A.目標管理能力
B.經(jīng)營決策能力
C.特殊事件處理能力
D.產(chǎn)品定價能力
最新試題
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
不得掛失止付的票據(jù)是()。
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
網(wǎng)點負責(zé)人()組織管轄員工傳達或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。
理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()