A.學(xué)習(xí)能力
B.應(yīng)變能力
C.溝通能力
D.組織管理能力
E.分析判斷能力
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A.崗位要求的銀行產(chǎn)品知識
B.崗位要求的營銷技巧
C.崗位要求的服務(wù)規(guī)范
D.崗位要求的服務(wù)流程
E.崗位要求的規(guī)章制度
A.因素分析
B.機會成本對比分析
C.占比分析
D.趨勢分析
E.專項分析
A.目標(biāo)管理能力
B.經(jīng)營決策能力
C.特殊事件處理能力
D.產(chǎn)品定價能力
A.自我激勵
B.自我暗示
C.自我打擊
D.理性升華
A.宣泄法
B.轉(zhuǎn)移法
C.運動和鍛煉身體
D.隱藏法
A.業(yè)務(wù)方面及時溝通
B.溝通中客觀運用事實
C.溝通中客觀運用數(shù)據(jù)
D.碰到問題多從網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的立場和角度考慮
A.性格直爽、坦率開朗的員工
B.知錯就改、謙遜豁達(dá)的員工
C.爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工
D.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工
A.漸進(jìn)式批評
B.提示性批評
C.一針見血式批評
D.商討式批評
A.爭強好勝、接受能力強的員工
B.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工
C.自尊心、虛榮心比較強的員工
D.坦率開朗、知錯就改的員工
A.漸進(jìn)式批評
B.一針見血式批評
C.商討式批評
D.提示性批評
最新試題
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。