A.24個月
B.30個月
C.36個月
D.48個月
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A.5
B.4
C.3
D.2
A.單獨組建
B.合并組織內其他部門
C.由客戶服務中心轉型
D.各部門柔性團隊人員
A.宣傳培訓
B.宣傳教育
C.員工宣傳
D.員工教育
A.9:30至16:00
B.9:30至16:30
C.9:00至16:00
D.9:00至16:30
A.客服人工
B.網(wǎng)點柜臺
C.網(wǎng)上銀行
D.ATM
A.管理模式從多層級式管理轉向協(xié)作、動態(tài)、靈活的扁平式管理,管理方式從傳統(tǒng)激勵轉向賦能
B.構建“人+技術”的智能化經(jīng)營模式,通過再造業(yè)務流程和重構產(chǎn)品體系,實現(xiàn)從人人交互到人機交互,從單一渠道到多渠道協(xié)同,從一對一到一對多、多對多的經(jīng)營裂變,依托通信技術和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,擴大金融服務在長尾客群、偏遠地區(qū)客戶中的覆蓋面,提升客戶體驗和經(jīng)營效率
C.應在合規(guī)經(jīng)營的前提下,基于資源配置逐步拓展業(yè)務范圍,從單品種到多品類,從營銷到經(jīng)營,拓展金融服務在民生領域的應用場景,為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品,滿足客戶多元化的需求
D.應該盡快以實現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向
A.一級分行
B.二級分行
C.一級支行
D.營業(yè)網(wǎng)點
A.0
B.5
C.10
D.50
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
A.年日均金融資產(chǎn)10-100萬元的客戶
B.年日均金融資產(chǎn)100-500萬元的客戶
C.年日均金融資產(chǎn)500萬元以上的客戶
D.年日均金融資產(chǎn)1000萬元以上的客戶
最新試題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()