單項(xiàng)選擇題餐巾是餐桌上的普通用品，餐巾折花是一種（）。

A.藝術(shù)作品
B.生活作品
C.美術(shù)作品
D.裝飾作品


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1.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)熱情、耐心周到地服務(wù)，表現(xiàn)了一個(gè)餐廳服務(wù)員（）和良好的職業(yè)道德。

A.良好的思想境界
B.高尚的思想境界
C.崇高的思想境界
D.美好的思想境界

2.單項(xiàng)選擇題在餐廳備有針線和旅游交通圖，屬于（）。

A.直接服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.常規(guī)服務(wù)
D.超常服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題使用（），可以使服務(wù)的聲、情、意、行相互配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到最佳服務(wù)效果。

A.協(xié)調(diào)語(yǔ)言
B.溫柔語(yǔ)言
C.禮貌語(yǔ)言
D.耐心語(yǔ)言

4.單項(xiàng)選擇題使用（），可以表現(xiàn)出餐廳服務(wù)員對(duì)賓客的謙虛和恭敬。

A.耐心語(yǔ)言
B.熱情語(yǔ)言
C.歡迎語(yǔ)言
D.禮貌語(yǔ)言

5.單項(xiàng)選擇題通過餐廳服務(wù)員的（）服務(wù)，可以讓客人達(dá)到滿意的目的。

A.熱情
B.嫻熟
C.主動(dòng)
D.周到