單項選擇題所有的客人都希望服務(wù)員能（），并要求準確。
A、迅速回答問題
B、認真傾聽
C、和他們聊天
D、緩慢地回答問題
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1.單項選擇題（）不包括在說話的藝術(shù)里。
A、注意衣著
B、使用的語言
C、語氣聲調(diào)
D、面部表情和手勢
2.單項選擇題形體語言幫助人們（），完成人際交往活動。
A.傳遞信息
B.溝通
C.了解對方
D.認識對方
3.單項選擇題在人際交往過程中（）不需任何成本，但利潤卻很豐富。
A、“微笑”
B、交談
C、目光接觸
D、形體語言
4.單項選擇題人際交往的形式有語言交往形式和（）形式兩種。
A.非語言交往
B.情感交往
C.物品交往
D.書信交往
5.單項選擇題客人儀表整潔，給人一種（）感覺。
A、體面的
B、不舒服的
C、輕松的
D、隨便的
最新試題
菜單的外觀要與餐廳裝修和布置（）、宴會主題相一致，菜品精致美觀。
題型：單項選擇題
以下問候語哪一個是不正確的（）。
題型：單項選擇題
“ice water”的中文意思是（）。
題型：單項選擇題
道德的特點：特殊的規(guī)范性、（）、廣泛的社會性、更大的穩(wěn)定性。
題型：單項選擇題
在客人離開餐廳后，服務(wù)員應(yīng)在（）秒內(nèi)檢查客人的餐臺及四周有否客人遺留物品。
題型：單項選擇題
服務(wù)員可根據(jù)客人（）推薦相關(guān)冷菜。
題型：單項選擇題
臺布要一餐一換（）。
題型：單項選擇題
客人反映身體不適時，要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
中餐宴會當中，以10人一桌為標準，紅酒杯需要另外配（）。
題型：單項選擇題
當客人衣服上灑有菜汁或茶水時，可以為賓客遞上（）。
題型：單項選擇題