判斷題次要型需求可以不用首先滿足,它對滿意度影響不大。
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9.單項選擇題客戶抱怨是在()過程中,客戶對于產(chǎn)品或者服務(wù)不認(rèn)可,提出不滿、牢騷或拒絕配合,以示抗拒心理的行為。
A、銷售
B、服務(wù)
C、生產(chǎn)
D、購買
10.單項選擇題客戶抱怨是在銷售過程中,客戶對于()不認(rèn)可,提出不滿、牢騷或拒絕配合,以示抗拒心理的行為。
A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、形象
D、產(chǎn)品或者服務(wù)
最新試題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
題型:判斷題
營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、()等技巧。
題型:單項選擇題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型:判斷題
很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。
題型:單項選擇題
卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型:單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。
題型:單項選擇題
新的市場形勢下,卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制,煙草行業(yè)決勝在()。
題型:單項選擇題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。
題型:單項選擇題
煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型:判斷題
營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
題型:判斷題