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A.雙掛掛失銷(xiāo)卡
B.雙掛掛失補(bǔ)卡
C.轉(zhuǎn)賬
D.以上都對(duì)
A.引導(dǎo)員應(yīng)代替客戶(hù)放鈔，減少卡鈔概率
B.引導(dǎo)員不應(yīng)接觸現(xiàn)金
C.引導(dǎo)員可使用現(xiàn)金清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)代替客戶(hù)點(diǎn)鈔
D.對(duì)于舊鈔被拒，應(yīng)使用強(qiáng)制存款處理
A.受理賬號(hào)
B.預(yù)約流水號(hào)
C.預(yù)約原因
D.預(yù)約額度
A.無(wú)折取現(xiàn)預(yù)約
B.大額取現(xiàn)預(yù)約
C.大額取現(xiàn)預(yù)約撤銷(xiāo)
D.單位結(jié)算卡取現(xiàn)預(yù)約
A.存單銷(xiāo)戶(hù)環(huán)節(jié)中，當(dāng)存單存在瑕疵或存單異常等情況導(dǎo)致票據(jù)模塊鑒偽失敗，系統(tǒng)提示：“請(qǐng)取走您的存單”，此時(shí)前端服務(wù)員需從存單銷(xiāo)戶(hù)口取出存單
B.系統(tǒng)提示“請(qǐng)主管人工比對(duì)鑒偽審核”
C.放置銷(xiāo)戶(hù)人身份證件
D.重新插入人工鑒偽通過(guò)的存單
A.3個(gè)月
B.1年
C.2年
D.5年
A.銷(xiāo)戶(hù)
B.部提
C.銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)開(kāi)戶(hù)
D.異常處理
A.進(jìn)入交易。分行票據(jù)，銀利多銷(xiāo)戶(hù)
B.引導(dǎo)員無(wú)需核對(duì)存單真?zhèn)?br />
C.存單未到期，系統(tǒng)不提示
D.選擇銷(xiāo)戶(hù)后轉(zhuǎn)入方，若有卡折則選擇介質(zhì)后讀/刷卡；無(wú)卡折輸入轉(zhuǎn)入方賬號(hào)。系統(tǒng)要求存單戶(hù)主和銷(xiāo)戶(hù)后轉(zhuǎn)入方戶(hù)主一致
A.進(jìn)入超柜主界面，依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通銷(xiāo)戶(hù)”
B.前端服務(wù)員無(wú)需鑒別定期一本通真?zhèn)?br />
C.系統(tǒng)顯示定期一本通子賬戶(hù)明細(xì)，客戶(hù)選定銷(xiāo)戶(hù)子賬戶(hù)后，確認(rèn)銷(xiāo)戶(hù)子賬戶(hù)信息，核對(duì)定期一本通子賬戶(hù)相關(guān)信息，點(diǎn)擊確認(rèn)
D.銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)入有卡折，則刷（讀）卡折；轉(zhuǎn)入無(wú)卡折，手工輸入賬號(hào)
最新試題
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過(guò)程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷(xiāo)卡”業(yè)務(wù)時(shí)，在后臺(tái)身份審核通過(guò)后，會(huì)顯示客戶(hù)證件下所有借記卡信息，可辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的賬戶(hù)為可選狀態(tài)，不可辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的賬戶(hù)顯灰為不可選狀態(tài)。
通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通短信銀行即代表開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù)。
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門(mén)要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。
新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶(hù)、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶(hù)的柜員類(lèi)型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類(lèi)型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶(hù)除跟普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型的用戶(hù)一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷(xiāo)卡”業(yè)務(wù)時(shí)，兩道特殊信息核對(duì)的問(wèn)題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶(hù)、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶(hù)的柜員類(lèi)型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶(hù)可以有BoEing的崗位，也可以有超級(jí)柜臺(tái)的崗位。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)”交易，需要客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。