A.客戶年齡
B.財務(wù)狀況
C.投資經(jīng)驗
D.風(fēng)險認識

A.中文大寫金額數(shù)字必須使用正楷填寫。
B.中文大寫數(shù)字寫到元為止，在元后應(yīng)寫整字；到角為止的，在角之后應(yīng)寫整字；大寫金額數(shù)字有分的，分后面不寫整字。
C.阿拉伯小寫金額數(shù)字前面均應(yīng)填寫人民幣符號。
D.票據(jù)和結(jié)算憑證金額應(yīng)以中文大寫和阿拉伯?dāng)?shù)字同時記載，二者必須一致。

A.必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。
B.票據(jù)和結(jié)算憑證上的簽章，為簽名、簽章或簽名加蓋章。
C.票據(jù)和結(jié)算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期不得更改，收款人名稱可以更改，更改處需簽章證明。
D.票據(jù)和結(jié)算憑證上的原記載人可以更改，更改時應(yīng)當(dāng)由原記載人在更改處簽章證明。

A.兩項選一
B.表達同理心
C.強化立即購買的決心
D.再增加一個賣點

A.引導(dǎo)客戶討論競爭對手的產(chǎn)品的使用情況
B.引導(dǎo)出現(xiàn)狀中的不足
C.進一步引導(dǎo)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢
D.引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的真實需求

A.語調(diào)和語速要適中
B.聲音要清晰，避免使用鼻音
C.贊美具有強大的力量
D.微笑時講話，聲音最為甜美

A.運用同理心
B.真誠致歉
C.適當(dāng)轉(zhuǎn)移
D.以退為進

A.不要急于打斷客戶談話
B.清楚地聽出對方的談話重點
C.肯定對方的談話價值
D.避免虛假的反應(yīng)

A.重碼少
B.準(zhǔn)確率高
C.易學(xué)
D.輸入速度快

A.語氣
B.節(jié)奏
C.對象感
D.弦外之音