單項(xiàng)選擇題根據(jù)國家的關(guān)部門關(guān)于工資支付的規(guī)定，旅游企業(yè)如果臨時(shí)要求員工在法定節(jié)假日加班工作，應(yīng)按不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的原工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付工資。

A.100%
B.150%
C.200%
D.300%


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2.單項(xiàng)選擇題制度管理的特點(diǎn)不包括（）。

A.定量性
B.導(dǎo)向性
C.嚴(yán)肅性
D.科學(xué)性

3.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，按其內(nèi)容可分為（）。

A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
B.期望激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)
C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
D.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

4.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)應(yīng)以（）為中心。

A.權(quán)力
B.責(zé)任
C.素質(zhì)
D.利益

5.單項(xiàng)選擇題飯店投資的企業(yè)形象效益是指（）。

A.市場(chǎng)經(jīng)濁和本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素導(dǎo)致的飯店有形資產(chǎn)的升值
B.飯店建成后對(duì)投資建設(shè)單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及其他方面帶來的間接效益
C.飯店通過社區(qū)贊助等方面獲得的間接效益
D.飯店投資的償還期短和投資利潤(rùn)效益

6.單項(xiàng)選擇題為了保證員工行業(yè)的合理性和有效性，旅游企業(yè)必須強(qiáng)化（）。

A.個(gè)體素質(zhì)開發(fā)
B.思想培訓(xùn)
C.強(qiáng)制性驅(qū)動(dòng)
D.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

7.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者求知和好奇形怪狀的心理而設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)，屬于（）促銷。

A.展示參觀型
B.文化娛樂型
C.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)型
D.饋贈(zèng)優(yōu)惠型

10.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)為達(dá)到某一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內(nèi)容的管理方法，稱為（）。

A.服務(wù)定制化
B.服務(wù)系統(tǒng)化
C.服務(wù)規(guī)范化
D.服務(wù)有序化