A.全程導(dǎo)游和游客代表
B.司機(jī)和全程導(dǎo)游
C.領(lǐng)隊(duì)、全程導(dǎo)游和患者親友
D.領(lǐng)隊(duì)和患者親友
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A.全額退還
B.部分退還
C.不予退還
D.按協(xié)議規(guī)定處理
A.騷擾
B.醉酒
C.詐騙
D.被盜
A.報(bào)告接待社
B.報(bào)告組團(tuán)社
C.交換旅游團(tuán)全程導(dǎo)游
D.同另一家旅行社地方導(dǎo)游協(xié)商交換旅游團(tuán)
A.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.向游客說明情況并致歉
C.如錯(cuò)接的團(tuán)為同一家接待社，不再換團(tuán)
D.如錯(cuò)接的團(tuán)分屬兩家接待社，必須換團(tuán)
A.立即報(bào)警
B.全力保護(hù)游客
C.迅速搶救
D.避到安全的地方方便報(bào)警
A.安排日程過緊
B.沒有認(rèn)真核實(shí)票據(jù)
C.旅行社的工作疏忽
D.游客沒有按時(shí)集合
A.先到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，再由旅行社開具證明，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行
B.先由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)后開具證明，再到公安局報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后開具身份證明
C.先報(bào)告機(jī)場(chǎng)安檢部門并報(bào)失，再到公安局補(bǔ)辦臨時(shí)身份證
D.先由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)后開具證明，再到丟失地的公安局辦理新的身份證
A.向游客做出說明
B.與另一導(dǎo)游交換接待計(jì)劃
C.向游客誠(chéng)摯道歉
D.與另一導(dǎo)游相互介紹游客情況
最新試題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。