多項(xiàng)選擇題在客戶表示感謝時(shí),以下可以出現(xiàn)的用語為()

A.不客氣
B.不用謝
C.嗯
D.沒事


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1.多項(xiàng)選擇題目前農(nóng)業(yè)銀行貸記卡線上消費(fèi)類型主要有()

A.無卡自助消費(fèi)功能
B.支付寶和財(cái)付通等第三方快捷渠道支付
C.3D驗(yàn)證
D.K碼支付

3.多項(xiàng)選擇題考核評(píng)定每半年組織一次,采取()結(jié)合的方式。

A.本人自評(píng)
B.部門評(píng)價(jià)
C.中心評(píng)定
D.組長評(píng)定

4.多項(xiàng)選擇題二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)根據(jù)需要設(shè)置()

A.知識(shí)庫高級(jí)管理員
B.知識(shí)審核發(fā)布員
C.知識(shí)聯(lián)動(dòng)錄入員
D.知識(shí)信息維護(hù)員

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于子賬戶敘述正確的是()

A.支持無卡情況下按客戶號(hào)解約,客戶需持居民身份證,在全國范圍內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理,不能代辦
B.借記卡的子賬戶只限于在本地市內(nèi)使用,不能跨地市使用
C.借記卡下的整存整取子賬戶,到期后不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)回借記卡主賬戶中
D.卡狀態(tài)正常時(shí),子賬戶的銷戶可以代辦

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定,對(duì)公貸款定價(jià)基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換方式正確的有()

A.選擇浮動(dòng)利率的,可重新約定貸款利率浮動(dòng)方式(可選“按年對(duì)月對(duì)日”或“每年一月一日”),其他貸款要素與原合同一致。
B.二〇二〇年三月一日開始,原則上至二〇二〇年八月三十一日結(jié)束。
C.如客戶在八月三十一日前未辦理轉(zhuǎn)換的貸款,具體處置政策需待中國人民銀行進(jìn)一步明確。
D.網(wǎng)上銀行、掌上銀行渠道辦理轉(zhuǎn)換的起止時(shí)間為每日7:30至21:30。

7.多項(xiàng)選擇題信用卡片賬戶狀態(tài)為()時(shí),不可以使用積分兌換禮品。

A.掛失
B.核銷
C.客戶級(jí)CD值大于等于4
D.賬戶級(jí)鎖定碼P

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于殘幣兌換的敘述以下正確的是()

A.能辨別面額,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換
B.能辨別面額,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換
C.紙幣呈正十字形缺少四分之一的,按原面額全額兌換。
D.任意金融機(jī)構(gòu)均能對(duì)殘幣進(jìn)行兌換

10.多項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度惡劣包括但不限于()客戶。

A.侮辱
B.謾罵
C.指責(zé)
D.嘲諷

最新試題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題