單項選擇題世紀(jì)末期以來,中國的餐飲業(yè)進(jìn)入了史無前例的大發(fā)展時期。我國餐飲發(fā)展趨勢的敘述,錯誤的是()。
A.我國餐飲業(yè)將走向國際化階段
B.餐飲市場將進(jìn)一步細(xì)化
C.經(jīng)營模式的不斷變異
D.我國餐飲市場消費(fèi)潛力的過飽和
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1.單項選擇題我國旅游飯店的餐飲收入約占飯店總收入的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
2.單項選擇題餐飲企業(yè)的生產(chǎn)過程就是客人的消費(fèi)過程就是指餐飲服務(wù)的()。
A.直接性
B.差異性
C.一次性
D.無形性
3.單項選擇題餐飲企業(yè)應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)服務(wù)員的培訓(xùn)和對服務(wù)過程的控制,體現(xiàn)餐飲服務(wù)的()。
A.一次性
B.差異性
C.無形性
D.直接性
4.單項選擇題餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用,過時則不能在使用,體現(xiàn)餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
5.單項選擇題就餐客人只有在購買并享用餐飲產(chǎn)品后,才能憑借其生理與心理滿足程度來評估其優(yōu)劣,體現(xiàn)餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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餐廳是通過出售菜肴、酒水及相關(guān)服務(wù)來滿足客人飲食需求的場所,它必須具備必要的條件和要求,包括()。
題型:多項選擇題
工作臺主要用于存放開餐服務(wù)所需的各種服務(wù)用品,選用工作臺的依據(jù)是餐廳服務(wù)方式和所提供的菜單,以及()。
題型:多項選擇題
餐飲從業(yè)人員應(yīng)將行業(yè)的要求作為習(xí)慣來培養(yǎng),餐飲服務(wù)人員良好的職業(yè)習(xí)慣包括()。
題型:多項選擇題
餐廳中,選用何種布件要考慮()。
題型:多項選擇題
四、五星級飯店的員工培訓(xùn)工作則應(yīng)做到()。
題型:多項選擇題
一般招聘可采用以下幾種方式:超員招聘、缺員招聘和等員招聘。下列適合采用缺員招聘模式的職位有()。
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餐飲區(qū)域功能布局要求()。
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西餐開餐前半小時由餐廳經(jīng)理主持召開班前會,主要內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
風(fēng)味餐廳提供與中餐廳不同風(fēng)味菜品服務(wù)的餐廳,屬于風(fēng)味餐廳的有()。
題型:多項選擇題
屬于管事部領(lǐng)班工作職責(zé)的是()。
題型:多項選擇題