多項選擇題按照溝大道徑存在的差異，可分為（）
A、上行溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通
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1.多項選擇題一般來說（）是社交禮儀的基本要求。
A、學會傾聽
B、儀表端莊大方
C、態(tài)度熱情坦率
D、舉止彬彬有禮
2.多項選擇題協(xié)調與同事瓜葛的藝術應要（）
A、樹立協(xié)作意識，宏揚團隊精神
B、尊重同事，禮貌待人
C、學會寬容，理解體諒
D、學會尊重和欣賞他人
E、要樂于助人
3.多項選擇題要保持良好的情緒必需做到（）
A、養(yǎng)成快樂的習氣
B、學會寬容
C、適當?shù)淖晕叶ㄎ?br />
D、善于與人來往
4.多項選擇題誠信作為一種道德準則在構筑市場經濟環(huán)境的歷程中起著（）重要作用。
A、市場經濟良性運行的基礎
B、市場主體不可或缺的道德規(guī)范
C、市場經濟主體的立品之本
D、市場經濟發(fā)展的經濟規(guī)律
5.多項選擇題全球性的生態(tài)惡化問題主要有（）
A、河流水污染與水資源爭奪
B、大氣污染和酸雨
C、污染轉移
D、核能發(fā)電站安全和核廢物污染
E、海洋污染
6.多項選擇題團隊的激勵大抵可以分為（）。
A、獎勵
B、懲罰
C、方針激勵
D、內在激勵
7.多項選擇題溝通出現(xiàn)障礙的緣故原由主要有（）
A、信息策劃障礙
B、信息吸收障礙
C、信息理解障礙
D、溝通渠道障礙
8.多項選擇題按照溝通的含義及要素，具體來說它有以下幾方面的特點（）
A、信息的傳遞
B、信息的理解
C、雙方的傳播、交換和說服
D、是一個雙向互動的歷程
9.多項選擇題溝通的基本要素可以歸結為（）
A、為什么
B、何人
C、何地
D、何時
E、何事和如何
10.多項選擇題魯迅先生說：“走人生的遠程，最易遇到的兩浩劫關是（）
A、歧路
B、堅苦
C、坎坷
D、窮途