單項選擇題餐廳好的聲譽(yù)如同一個人良好的()。
A.身材
B.姓名
C.形象
D.口碑
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1.單項選擇題餐廳的聲譽(yù)要永遠(yuǎn)立于不敗之地,就要有()。
A.質(zhì)價相符的菜肴
B.普通的就餐環(huán)境
C.一般的服務(wù)
D.什么賺錢就干什么的手段
2.單項選擇題為了維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù),服務(wù)員()。
A.應(yīng)該虛心接受客人提出的寶貴意見
B.可以不聽取客人提出的批評
C.可以不聽取客人對服務(wù)工作以外的建議
D.是否聽取客人意見可自行決定
3.單項選擇題餐廳競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭外,應(yīng)以()競爭為首。
A.服務(wù)
B.信息
C.市場
D.勞動
4.單項選擇題使用當(dāng)日菜單有()強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。
A.季節(jié)性
B.獨(dú)立性
C.適應(yīng)性
D.靈活性
5.單項選擇題在營銷管理中,發(fā)放顧客調(diào)查表要以()發(fā)放。
A.餐廳面積
B.餐廳的檔次
C.菜點(diǎn)的數(shù)量
D.餐廳的座位或就餐人數(shù)
最新試題
由于食物中所含無機(jī)鹽類的成分不同,在人體內(nèi)最終氧化后有()之別。
題型:多項選擇題
選購葡萄酒的時候可以先看一看酒瓶外觀,從()上判斷這瓶酒值不值得往下看。
題型:多項選擇題
顧客的心理需求包括()。
題型:多項選擇題
蔬果可供給人體所需的各種無機(jī)鹽如()。
題型:多項選擇題
裝飾燭臺,通常可選()根蠟燭。
題型:多項選擇題
就客人投訴內(nèi)容不同,餐廳投訴可分為()。
題型:多項選擇題
西式建筑又稱現(xiàn)代式建筑,是近代從西方傳入我國的一種建筑形式。其特點(diǎn)是多為幾何形體和()結(jié)構(gòu)。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于餐廳定員原則的說法正確的是()。
題型:多項選擇題
高檔細(xì)嫩名綠茶,一般選用玻璃杯或白瓷杯飲茶,而且無須用蓋以()。
題型:多項選擇題
()屬于單面觀式插花。
題型:多項選擇題