單項(xiàng)選擇題服務(wù)中應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度是()。

A、冷漠
B、挑剔
C、譏笑
D、熱情


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1.單項(xiàng)選擇題男服務(wù)員站立時(shí),雙腳與肩同寬,上體()不可把腳叉開(kāi)很大。

A、保持正直
B、略微前傾
C、挺胸仰頭
D、聳肩勾背

2.單項(xiàng)選擇題清洗陶器的方法應(yīng)該是()。

A、先用熱浸泡、去污劑洗、凈水沖
B、洗滌液洗滌消毒、凈水沖洗、控水擦干
C、用涼水沖、洗潔精洗、控干水份
D、清潔劑洗、凈水沖、開(kāi)水燙

3.單項(xiàng)選擇題炸羊腿一般由()拆切后裝盤(pán),服務(wù)員在拆分時(shí)要保持盛器干凈,腿骨保持原狀。

A、菜臺(tái)
B、服務(wù)車(chē)
C、廚房
D、服務(wù)臺(tái)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在餐廳服務(wù)的全過(guò)程中,錯(cuò)誤的做法是()。

A、主動(dòng)服務(wù)
B、真誠(chéng)待客
C、遵守服務(wù)程序
D、索取小費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題以下,()是西餐宴會(huì)上菜服務(wù)的原則。

A、先女賓、男賓、最后主人
B、先主后賓、按座次順序
C、賓主順序、先賓后主、女士?jī)?yōu)先
D、男主賓、女主賓、主人

最新試題

零點(diǎn)菜單的菜品排列應(yīng)以人們飲食()為基礎(chǔ),按照先冷后熱、先干后稀、先菜后點(diǎn)、貴常交錯(cuò)的排菜原則進(jìn)行安排。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上菜時(shí)要注意動(dòng)作(),不要從客人的頭和肩上越過(guò)而引起客人不滿(mǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客人反映身體不適時(shí),要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是對(duì)老年人推銷(xiāo)方法()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最早用曲藥釀酒的國(guó)家是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手洗餐具清潔劑主要由陰離子表面活性劑復(fù)配而成,可以有效去除油污、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)紅酒時(shí),酒連同酒籃一起按標(biāo)準(zhǔn)從()手向主人展示,待主人確認(rèn)后在()開(kāi)啟。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種特殊菜肴不需要跟帶刀、叉、米飯()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在斟倒軟飲料時(shí)(啤酒、礦泉水及各類(lèi)果汁等),要根據(jù)宴會(huì)所備飲料,放在墊有布的托盤(pán)上,展示給賓客,請(qǐng)賓客選擇,待賓客()再斟倒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)物品的形狀、體積大小及使用的先后順序,進(jìn)行合理擺放,以下哪個(gè)端托的原則是正確的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題