單項選擇題對旅游者提出調(diào)換房間的要求的處理正確的是（）

A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標準，旅行社應負責調(diào)換
B、實在不能調(diào)換時不用向旅游者說明
C、若酒店已沒有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D、以上三項都正確


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1.單項選擇題當旅游者提出要求更高標準的客房時，下列處理錯誤的是（）

A、若有，可予以滿足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費和房費的差價
D、屬于旅游者的無理要求，所以不能予以滿足

2.單項選擇題對于旅游者提出要住單間的要求，下列處理錯誤的是（）

A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應該予以滿足
C、若因為與同一房間的旅游者鬧矛盾，應該首先請領(lǐng)隊調(diào)解
D、房費由旅游者自理

3.單項選擇題下列對旅游過程中的文娛活動表述錯誤的是（）

A、是晚間活動的重要內(nèi)容
B、都是由旅游者個別提出的
C、包括飯店服務人員和周圍群眾自己組織的文娛晚會
D、要根據(jù)旅游者的愛好，不應該強求參加，強求一致

5.單項選擇題發(fā)生交通事故時應該保護現(xiàn)場，下列做法錯誤的是（）

A、保護現(xiàn)場肇事痕跡
B、盡可能不讓肇事者逃離
C、兩個導游員要一起搶救傷員
D、不要在忙亂中破壞現(xiàn)場

6.單項選擇題導游員報考導游資格證，要求必須具有（）以上學歷。

A.大專
B.本科
C.高中或中專
D.初中

8.單項選擇題（）指游客有權(quán)選擇從事旅游經(jīng)營的企業(yè)、旅游線路、旅游項目和服務等級等，不受任何部門、企業(yè)、單位和個人的干預。

A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)

9.單項選擇題旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和（）

A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務權(quán)