A、都是由旅游者的馬虎大意造成的
B、都是由于相關(guān)部門的工作失誤造成的
C、都是導(dǎo)游的責(zé)任
D、以上三項(xiàng)都不正確

A、由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)情況開出證明
B、失者持證明去當(dāng)?shù)毓簿謷焓?br /> C、由公安局戶籍管理處核實(shí)后開具身份證明
D、旅游者不能憑借臨時(shí)身份證登記住宿

A、往往發(fā)生在運(yùn)輸途中和搬運(yùn)過程中
B、一般不是導(dǎo)游員的責(zé)任
C、導(dǎo)游員應(yīng)該積極對(duì)待，認(rèn)真協(xié)助找回
D、以上三項(xiàng)都不正確

A、財(cái)物都是指貴重物品，如現(xiàn)金、匯票
B、財(cái)物丟失不管是否是導(dǎo)游的責(zé)任，導(dǎo)游都該幫助查找
C、如果失主辦理了人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，應(yīng)由保險(xiǎn)公司賠償其損失
D、如果是由接待方失誤，則由有關(guān)部門賠償

A、可以先回去休息
B、繼續(xù)等待直到旅游團(tuán)抵達(dá)
C、一切按原計(jì)劃執(zhí)行
D、親自核實(shí)，查明消息是否準(zhǔn)確

A、當(dāng)晚的活動(dòng)安排
B、用餐的變更
C、全部日程要重新調(diào)整
D、第二天收到影響的項(xiàng)目安排

A、立即停止所有旅游活動(dòng)
B、立即送不舒服的游客去醫(yī)院
C、立即安排旅游者在旅游車上休息
D、立即讓旅游者返回酒店

A、導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及客人賠禮道歉
B、實(shí)事求是地說明情況，以表示自己要做好導(dǎo)游工作的誠意
C、向游客說明一切都是組團(tuán)社的責(zé)任，請(qǐng)他們理解
D、與他們協(xié)商后采取彌補(bǔ)措施，取得旅游者的諒解

A、一切安排照原計(jì)劃
B、表示計(jì)劃的變更不符合協(xié)議，所以不予理睬
C、廢除原先的所有安排，一切重新計(jì)劃
D、地陪導(dǎo)游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿

A、帶領(lǐng)失主到入境機(jī)場(chǎng)失物處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、行李未找到之前，應(yīng)協(xié)助客人購置生活必需品
C、應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警處理
D、若行李確系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠