單項選擇題發(fā)生治安事故后如何安撫旅游者（）

A、停止一切旅游活動
B、旅游活動提前結(jié)束
C、發(fā)生了以后，不要再去過問案件的進展
D、協(xié)助受害人做好安撫、補償、索賠工作


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1.單項選擇題下列對旅游者走失的原因說法正確的是（）

A、都是由于導游的的照顧不周造成的
B、都是由于導游參觀時間安排不當造成的
C、都是由于旅游者不聽從導游安排造成的
D、以上都不正確

2.單項選擇題下列對旅游者的走失事故錯誤的是（）

A、經(jīng)常發(fā)生，不可避免
B、一旦發(fā)生走失，往往很容易就可以找到
C、主要是防患于未然
D、都是由于導游主觀原因造成的

3.單項選擇題走失的旅游者找回后，如何做好事后處理（）

A、要查清責任
B、要嚴厲批評走失的旅游者
C、導游員要首先聲明不是自己的責任
D、以上三項都正確

4.單項選擇題旅游過程中，游客的護照、簽證一般由誰保管（）

A、全陪
B、地陪
C、領(lǐng)隊
D、旅游者自己

5.單項選擇題旅游者證件丟失一般由什么原因造成的（）

A、都是由旅游者的馬虎大意造成的
B、都是由于相關(guān)部門的工作失誤造成的
C、都是導游的責任
D、以上三項都不正確

6.單項選擇題下列對旅游者丟失身份證的處理錯誤的是（）

A、由當?shù)芈眯猩绾藢嵡闆r開出證明
B、失者持證明去當?shù)毓簿謷焓?br /> C、由公安局戶籍管理處核實后開具身份證明
D、旅游者不能憑借臨時身份證登記住宿

7.單項選擇題下列對行李丟失事故說法錯誤的是（）

A、往往發(fā)生在運輸途中和搬運過程中
B、一般不是導游員的責任
C、導游員應該積極對待，認真協(xié)助找回
D、以上三項都不正確

8.單項選擇題下列對旅游者丟失財物的說法錯誤的是（）

A、財物都是指貴重物品，如現(xiàn)金、匯票
B、財物丟失不管是否是導游的責任，導游都該幫助查找
C、如果失主辦理了人身財產(chǎn)保險，應由保險公司賠償其損失
D、如果是由接待方失誤，則由有關(guān)部門賠償

9.單項選擇題導游員收到旅游團晚點抵達的通知后，應該如何處理（）

A、可以先回去休息
B、繼續(xù)等待直到旅游團抵達
C、一切按原計劃執(zhí)行
D、親自核實，查明消息是否準確

10.單項選擇題若旅游團晚點抵達，活動日程需要進行調(diào)整，下列說法錯誤的是（）

A、當晚的活動安排
B、用餐的變更
C、全部日程要重新調(diào)整
D、第二天收到影響的項目安排