A、及時(shí)讓患者服用自己準(zhǔn)備的藥品
B、讓患者斜躺
C、撥打急救電話(huà)，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
D、停止旅游活動(dòng)
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A、對(duì)旅游者提出合理規(guī)則，并要求旅游者服從指揮
B、要求旅游者按照合同規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)
C、有權(quán)力讓任何旅游者退出旅游
D、對(duì)故意制造事端的旅游者提出批評(píng)和警告
A、不予滿(mǎn)足
B、一切要求旅游者自己解決
C、如果旅游協(xié)議里沒(méi)有規(guī)定，則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿(mǎn)足
A、旅游者要在換餐前3小時(shí)提出換餐要求
B、導(dǎo)游員盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理
C、若接近用餐時(shí)間提出換餐要求則不予理睬
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿(mǎn)足，但費(fèi)用自理
A、導(dǎo)游員不要摻和
B、一切讓游客自己解決
C、導(dǎo)游積極幫忙聯(lián)系
D、一切費(fèi)用由旅行社來(lái)支付
A、旅游者生病時(shí)，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)視情況處理
C、如果酒店有提供用餐的服務(wù)，客人的客房用餐的要求應(yīng)予以滿(mǎn)足
D、一切費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
A、違反旅游協(xié)議，所以不能滿(mǎn)足
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、看餐廳的具體情況而定
D、過(guò)時(shí)用餐的超出的服務(wù)費(fèi)由酒店承擔(dān)
A、對(duì)旅游活動(dòng)的安排任意加以挑剔
B、隨便指責(zé)導(dǎo)游人員
C、隨時(shí)要求退團(tuán)
D、對(duì)導(dǎo)游人員的不合理安排提出異議
A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實(shí)在不能調(diào)換應(yīng)說(shuō)明原因，并提出補(bǔ)償?shù)臈l件
C、若因?yàn)榉块g的衛(wèi)生等條件達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以調(diào)換
D、若酒店已沒(méi)有空房，旅游者的要求可以不予理睬
A、不能予以滿(mǎn)足
B、游客是上帝，所以絕對(duì)要予以滿(mǎn)足
C、根據(jù)酒店的具體情況而定
D、旅游者只要繳付房費(fèi)的差價(jià)就可以了
A、導(dǎo)游臨時(shí)與領(lǐng)隊(duì)和旅游者商量決定的
B、旅游者自費(fèi)要求觀看的
C、在旅游協(xié)議上有明確規(guī)定的
D、不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所
最新試題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是（）
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）