A.查詢密碼
B.預(yù)留電話致電
C.客戶姓名
D.短信動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼
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你可能感興趣的試題
A.摘耳機(jī)
B.提價(jià)值
C.面客戶
D.優(yōu)服務(wù)
A.更新發(fā)布
B.分類目錄
C.知識(shí)點(diǎn)列表
D.以上都不是
A.622837
B.463758
C.622848
D.628268
A.客戶賬務(wù)信息
B.客戶業(yè)務(wù)咨詢
C.客戶投訴
D.客戶表?yè)P(yáng)
A.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時(shí)間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30-17：00。
B.報(bào)價(jià)單位為人民幣元/克，元以下保留兩位小數(shù)。報(bào)價(jià)頻率為一日一價(jià)或一日多價(jià)。
C.“傳世之寶”業(yè)務(wù)實(shí)行柜臺(tái)現(xiàn)貨交易方式，實(shí)物黃金交割后也可以退換。
D.個(gè)人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)
A.農(nóng)業(yè)銀行信用卡至誠(chéng)相伴
B.農(nóng)業(yè)銀行信用卡
C.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡
D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡
A.智能語(yǔ)音分析
B.智能質(zhì)檢
C.智能音箱
D.大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
A.客戶收到新卡磁條或芯片損壞的，可建議去網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，情況屬實(shí)的可免費(fèi)換發(fā)新卡
B.若客戶拒絕去網(wǎng)點(diǎn)，客服代表在確認(rèn)卡片無(wú)實(shí)體用卡記錄后，才可減免工本費(fèi)
C.如僅查詢到無(wú)磁無(wú)密交易，以客戶表述的為準(zhǔn)
D.客服代表在確認(rèn)卡片有實(shí)體用卡記錄后，也可減免工本費(fèi)
A.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行勞務(wù)派遣用工管理規(guī)定》
B.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理規(guī)定》
C.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黨群工作管理規(guī)定》
D.《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心管理規(guī)定》
A.實(shí)時(shí)回復(fù)
B.非實(shí)時(shí)回復(fù)
C.任意回復(fù)
D.固定時(shí)間回復(fù)
最新試題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）