單項(xiàng)選擇題宴會(huì)廳突發(fā)火災(zāi)時(shí),說(shuō)法不正確的是()

A.保持鎮(zhèn)靜立即報(bào)告總機(jī)
B.疏散時(shí)盡量不乘電梯
C.不要輕易打開(kāi)任何一扇門(mén)
D.疏散過(guò)程中,要隨手關(guān)上門(mén)


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1.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)突發(fā)停電時(shí),要特別注意()照明

A.樓梯和入口
B.衛(wèi)生間和通道
C.樓梯和走廊
D.衛(wèi)生間和走廊

2.單項(xiàng)選擇題如客人醉酒后借機(jī)打架,服務(wù)員應(yīng)立即與()聯(lián)系,請(qǐng)求幫助。

A.大堂副理
B.餐廳經(jīng)理
C.上級(jí)和宴會(huì)同來(lái)其他客人
D.保安部門(mén)

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)兒童客人的服務(wù),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.主動(dòng)提供兒童椅
B.燙的食物服務(wù)要及時(shí)
C.不能給孩子?xùn)|西吃
D.孩子離開(kāi)座位在餐廳奔跑時(shí),要及時(shí)阻止

5.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)結(jié)束后,()要做檢查。

A.值臺(tái)服務(wù)員
B.管理人員
C.主管
D.領(lǐng)班