多項(xiàng)選擇題一名僑居法國(guó)的華僑隨團(tuán)在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照，導(dǎo)游員處理此事的正確過(guò)程是（）。

A.安慰失主，由地接社開(kāi)具遺失證明
B.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照
C.失主去北京市公安局掛失后去法國(guó)使館申請(qǐng)新護(hù)照
D.失主持新護(hù)照去法國(guó)使館辦理入境簽證


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1.多項(xiàng)選擇題游客患急重病在醫(yī)院搶救時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。

A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.領(lǐng)隊(duì)
C.患者親屬
D.游客代表

2.多項(xiàng)選擇題地震時(shí)，如游客在室外，導(dǎo)游員應(yīng)讓游客（）。

A.不要靠近樓房
B.跑到空曠場(chǎng)地蹲下
C.在車(chē)內(nèi)避險(xiǎn)
D.靠近大樹(shù)

3.多項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過(guò)程中，若出現(xiàn)游客燙傷的意外事件，導(dǎo)游員可以（）。

A.用白酒沖洗，為傷者做冷卻處理
B.用冷開(kāi)水為傷者做冷敷處理
C.用紫藥水為傷者做創(chuàng)口外敷
D.挑破傷者的水泡

4.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中的一位游客向?qū)в螁T反應(yīng)放在房間的一架高級(jí)相機(jī)不見(jiàn)了，導(dǎo)游員的正確處理方法是（）。

A.幫助其回憶確切的遺失地點(diǎn)
B.報(bào)告飯店保安部門(mén)，請(qǐng)求協(xié)查
C.立即報(bào)告組團(tuán)社
D.確認(rèn)被盜后應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)預(yù)防治安事故的措施中，正確的有（）。

A.告知游客不要將其房號(hào)告訴陌生人或在夜間貿(mào)然開(kāi)門(mén)
B.景點(diǎn)游覽中導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起，并密切注意周?chē)h(huán)境
C.告知游客不要將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜，應(yīng)隨身攜帶
D.告知游客不要與陌生人兌換外幣

6.多項(xiàng)選擇題出境游客丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。

A.導(dǎo)游員幫助失者去當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具證明
B.持地接社遺失證明盡快地到就近警察機(jī)構(gòu)報(bào)案，取得警察機(jī)構(gòu)開(kāi)具的報(bào)失證明
C.攜帶護(hù)照.證明和簽證影印件等必備材料到所在國(guó)移民局辦理簽證
D.回國(guó)后攜帶有關(guān)證件申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照

7.多項(xiàng)選擇題要做好與旅游車(chē)司機(jī)的協(xié)作，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.及時(shí)向司機(jī)通報(bào)旅游活動(dòng)信息。
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作
C.結(jié)合日程安排，征求司機(jī)對(duì)行車(chē)路線的意見(jiàn)
D.在行車(chē)途中多與司機(jī)閑聊

8.多項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)游客購(gòu)買(mǎi)古玩時(shí)，導(dǎo)游員要注意（）。

A.建議游客去文物商店或其他指定商店購(gòu)買(mǎi)
B.提醒游客保管好發(fā)票并且不要去掉古玩上的火漆印
C.勸阻游客在地?cái)偵线x購(gòu)古玩并告知中國(guó)有關(guān)規(guī)定
D.如發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)

9.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)航空客運(yùn)知識(shí)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.游客在飛機(jī)上吸煙可能面臨500元以上1萬(wàn)元以下的罰款
B.游客憑有效身份證件和電子機(jī)票托運(yùn)行李
C.國(guó)際航班一般為航班離站時(shí)間前40分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)
D.持公務(wù)艙客票的旅客，每人免費(fèi)行李為30千克

10.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)交通知識(shí)的表達(dá)中，正確的是（）。

A.未滿2周歲兒童按全價(jià)票的10%購(gòu)票
B.乘坐飛機(jī)隨身攜帶行李重量不得超過(guò)10公斤
C.無(wú)論是手提或托運(yùn)的行李中，都禁止夾帶打火機(jī)
D.在飛機(jī)起飛前2小時(shí)之內(nèi)退票，需支付原票款20%的退票手續(xù)費(fèi)