多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在住店期間遇到火災(zāi)，導(dǎo)游員正確的處理方法是（）。

A.立即撥打110報(bào)警
B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)和全體成員，疏散旅游者
C.若著火點(diǎn)在本樓層，導(dǎo)游員應(yīng)應(yīng)率領(lǐng)旅游者逃向樓頂平臺(tái)
D.千萬不要讓旅游者乘電梯或者跳樓逃生


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1.多項(xiàng)選擇題下列物品中，當(dāng)旅游者要求轉(zhuǎn)遞時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)婉拒（）。

A.圖書
B.普通信件
C.手提電腦
D.一盒月餅

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于救護(hù)知識的說法中，正確的是（）。

A.進(jìn)入高原后提醒游客要不斷的大量喝水
B.如遇客人昏迷，應(yīng)將其頭偏向一側(cè)
C.燙傷后可以用白酒沖洗傷口
D.汽車燈“雙閃”屬緊急信號

3.多項(xiàng)選擇題一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.應(yīng)立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請醫(yī)生開具診斷證明
D.及時(shí)報(bào)告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員在機(jī)場迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)增加了，而增加的游客又無入境簽證，此時(shí)他應(yīng)該（）。

A.立即報(bào)告接待社
B.為增加的游客辦理口岸簽證
C.提醒旅行社落實(shí)增加游客的食宿和交通票據(jù)
D.提醒旅行社將增加人數(shù)通知下一站

5.多項(xiàng)選擇題一名僑居法國的華僑隨團(tuán)在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照，導(dǎo)游員處理此事的正確過程是（）。

A.安慰失主，由地接社開具遺失證明
B.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照
C.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護(hù)照
D.失主持新護(hù)照去法國使館辦理入境簽證

6.多項(xiàng)選擇題游客患急重病在醫(yī)院搶救時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。

A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.領(lǐng)隊(duì)
C.患者親屬
D.游客代表

7.多項(xiàng)選擇題地震時(shí)，如游客在室外，導(dǎo)游員應(yīng)讓游客（）。

A.不要靠近樓房
B.跑到空曠場地蹲下
C.在車內(nèi)避險(xiǎn)
D.靠近大樹

8.多項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過程中，若出現(xiàn)游客燙傷的意外事件，導(dǎo)游員可以（）。

A.用白酒沖洗，為傷者做冷卻處理
B.用冷開水為傷者做冷敷處理
C.用紫藥水為傷者做創(chuàng)口外敷
D.挑破傷者的水泡

9.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中的一位游客向?qū)в螁T反應(yīng)放在房間的一架高級相機(jī)不見了，導(dǎo)游員的正確處理方法是（）。

A.幫助其回憶確切的遺失地點(diǎn)
B.報(bào)告飯店保安部門，請求協(xié)查
C.立即報(bào)告組團(tuán)社
D.確認(rèn)被盜后應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T和保險(xiǎn)公司報(bào)案

10.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)預(yù)防治安事故的措施中，正確的有（）。

A.告知游客不要將其房號告訴陌生人或在夜間貿(mào)然開門
B.景點(diǎn)游覽中導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起，并密切注意周圍環(huán)境
C.告知游客不要將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜，應(yīng)隨身攜帶
D.告知游客不要與陌生人兌換外幣