垂直溝通

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

懲罰

如何處理沖突？

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

非建設(shè)性沖突

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

什么情況下適合使用單向溝通？

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。